Foire aux questions

– Tous nos flocages sont officiels,Par exemple, si vous commandez un maillot de la France 1998, le flocage sera le même que portaient les joueurs en 1998,Les flocages sont de qualité mais nous vous conseillons tout de même de toujours faire attention lavage.
– Les délais de livraison sont généralement de 2 à 3 semaines à partir de la date de commande.
Nous avons la meilleur qualité du marché, tout simplement car nous travaillons avec les meilleures usines. En général les maillots des grosses équipes sont parfaitement reproduits.
– Oui, vous pouvez modifier votre commande dans les 72 heures suivant le paiement.
– Dès que vous passez une commande, un compte client est automatiquement créé. Vous pouvez vous connecter en utilisant le lien suivant : [Lien de connexion) . Si c’est votre première connexion, cliquez sur “mot de passe oublié” pour créer votre mot de passe à partir du mail reçu.
– Oui, Grâce au numéro de suivi qui vous sera attribué et envoyé directement par email(2 à 3 jours ouvrés.),vous pouvez suivre votre colis en utilisant le numéro de suivi fourni dans votre espace client. Vous pouvez suivre votre colis en collant ce numéro sur [https://postnl.post/].
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez automatiquement un email avec un numéro de suivi dédié.
Votre commande est tout simplement toujours en cours de traitement. Ne vous inquiétez pas, vous l’obtiendrez dans les meilleurs délais.
Bien sûr, toute commande peut-être renvoyée ou échangée. Si c’est une erreur de taille de notre part ou que le produit a un défaut de fabrication, le retour est à notre charge. Pour tout autre situation, les retours et les échanges sont à la charge du client.
Oui, vous avez 48 heures pour annuler votre commande. Connectez-vous à votre compte et annulez-la via votre historique de commandes. Cependant, si votre commande a été traitée entre-temps, il ne vous sera plus possible de l’annuler.
Si vous devez modifier votre adresse, annulez la commande et repassez-la. Nous ne sommes pas responsables si le délai de 48 heures est dépassé. Cependant, si votre commande a été traitée entre-temps, il ne vous sera plus possible de l’annuler.
Non. Toutes les informations de nos clients sont strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers. Nous avons uniquement accès aux détails d’expédition et de facturation.